آخر تحديث:24/07/2025
تطبق هذه الشروط العامة للبيع على أي طلب يتم تقديمه عبر الموقع الإلكتروني https://daraliman-tijara.com/.
المادة 1- البائع
دار الإيمان
شركة SASU برأس مال 4000 يورو
المقر الاجتماعي: 4 شارع والديك روشيه، 93300 أوبيرفيلييه
رقم السجل التجاري (Siret): 948 635 883 00010
رقم ضريبة القيمة المضافة داخل الاتحاد الأوروبي:
عنوان البريد الإلكتروني: service.client@daraliman-tijara.com
المادة 2- نطاق تطبيق الشروط العامة للبيع
تُطبق هذه الشروط العامة للبيع (CGV) دون قيود أو تحفظات، على جميع مبيعات المنتجات التي تتم بواسطة دار الإيمان ("البائع") للعملاء أو المشترين غير المحترفين ("العميل" أو "العملاء")، المشار إليهم معًا أو منفصلين بـ "الأطراف". تتعلق هذه المبيعات بالمنتجات التي يقدمها البائع ("المنتجات") على موقعه الإلكتروني https://daraliman-tijara.com/
تحدد هذه الشروط على وجه الخصوص إجراءات الطلب والدفع والتسليم بالإضافة إلى شروط إرجاع المنتجات التي يطلبها العملاء.
يتم إبلاغ العميل بهذه الشروط بشكل منهجي قبل أي تأكيد للطلب وتتقدم على أي وثيقة متعارضة أخرى أو نسخة سابقة.
يمكن الوصول إلى الشروط العامة للبيع في أي وقت على الموقع https://daraliman-tijara.com/.
بالموافقة على طلبه، يقر العميل بأنه قد اطلع على هذه الشروط العامة للبيع ويقبلها دون تحفظ.
تحتفظ دار الإيمان بالحق في تعديل هذه الشروط العامة في أي وقت. في حالة التعديل، يكون الإصدار المطبق هو الساري وقت الطلب، كما هو متاح على الموقع.
قبل تقديم الطلب، يصرح العميل صراحةً بما يلي:
أنه يتمتع بالأهلية القانونية الكاملة التي تسمح له بالتعاقد؛
أنه يقر بأن شراء المنتجات من الموقع الإلكتروني يتم لأغراض شخصية بحتة، دون أي صلة مباشرة بنشاط مهني.
المادة 3- عروض المنتجات
تشمل العناصر المعروضة على الموقع https://daraliman-tijara.com/ على وجه الخصوص الملابس الجاهزة والإكسسوارات وأي منتجات أخرى معروضة للبيع.
لكل منتج ورقة وصفية توضح خصائصه الرئيسية. يقع على عاتق العميل مراجعة هذه المعلومات بعناية قبل أي طلب.
يتم التقاط صور المنتجات بطريقة تعكس الألوان الحقيقية بأفضل شكل ممكن، دون إضافة أي فلاتر. ومع ذلك، قد تظهر اختلافات طفيفة في اللون حسب ظروف الإضاءة أو إعدادات الشاشة.
وبشكل عام، تعتبر الصور المرئية (الصور، الرسوم التوضيحية، الرسوم البيانية) الموجودة على الموقع لأغراض إرشادية فقط. وهي ليست ذات طابع تعاقدي ولا تلزم البائع بأي حال من الأحوال.
يتم صياغة جميع المعلومات التعاقدية باللغة الفرنسية ويتم تلخيصها عند تأكيد الطلب.
تعتبر البيانات المسجلة بواسطة نظام الكمبيوتر الخاص بالبائع موثوقة وتشكل إثباتًا للطلبات المقدمة، ما لم يقدم العميل دليلاً معاكسًا.
بالموافقة على طلبه، يؤكد العميل أنه يتمتع بالأهلية القانونية اللازمة لشراء المنتجات المعروضة على الموقع.
المادة 4- إجراءات الطلب
تقديم الطلب
يطلب العميل المنتجات المعروضة على الموقع https://daraliman-tijara.com/، باتباع الخطوات التالية:
اختيار المنتجات
يختار العميل المنتج (المنتجات) المرغوب (المرغوبة)، عن طريق تحديد المقاس واللون، ثم النقر على زر "إضافة إلى السلة" (أو ما شابه ذلك).
التحقق من سلة التسوق
يمكن للعميل في أي وقت الرجوع إلى محتوى سلة التسوق للتحقق من تفاصيل كل منتج مختار، بالإضافة إلى السعر، وأي خصومات قابلة للتطبيق في إطار العروض الترويجية، والمبلغ الإجمالي شامل الضرائب. تقع على عاتقه مسؤولية التأكد من دقة طلبه والإبلاغ عن أي خطأ أو تصحيحه فوراً. يعتبر تأكيد الطلب بمثابة قبول غير مشروط لكامل هذه الشروط العامة للبيع.
تأكيد الطلب
قبل إتمام طلبه، يجب على العميل تحديد المربع الذي يشير إلى "لقد قرأت وقبلت الشروط العامة للبيع" (أو أي عبارة مماثلة). هذه الخطوة إلزامية لتأكيد أنه قد اطلع وقبل دون تحفظ جميع الشروط العامة للبيع. بمجرد تحديد هذا المربع، يمكن للعميل الانتقال إلى الخطوات التالية، وهي إدخال معلومات الشحن والفوترة ودفع طلبه.
تعتبر عملية البيع مكتملة بشكل نهائي فقط بعد إرسال رسالة تأكيد إلكترونية إلى العميل من قبل البائع. يجب إرسال هذا التأكيد دون تأخير، ويأتي بعد استلام الدفعة الكاملة للمبلغ المستحق فعليًا.
يحتفظ البائع بالحق في إلغاء أو رفض أي طلب مقدم من عميل لديه نزاع يتعلق بسداد طلب سابق.
تعديل أو إلغاء الطلب من قبل العميل
بعد التأكيد والقبول من قبل البائع وفقًا للشروط المذكورة سابقًا، لا يمكن تعديل الطلب.
وبالمثل، باستثناء ممارسة حق الانسحاب أو في حالة القوة القاهرة، لا يمكن إلغاء الطلب بعد هذا التأكيد.
إلغاء الطلب بسبب نفاد المخزون
إذا تبين أن منتجًا ما قد نفد من المخزون دون أن يتم ذكره على الموقع، فيمكن إلغاء الطلب. يمكن للعميل عندئذٍ عرض عناصر مماثلة كبديل. في حالة رفض هذه العروض أو عدم توفر منتجات بديلة، سيتم استرداد المبلغ بالكامل في أقرب وقت ممكن.
المادة 5- السعر
تُعرض المنتجات بالأسعار السارية المعروضة على الموقع الإلكتروني https://daraliman-tijara.com/ وقت تسجيل الطلب من قبل البائع. تُدرج الأسعار باليورو، باستثناء الضرائب (HT) وشاملة الضرائب (TTC).
تحتفظ دار الإيمان بالحق في تعديل أسعارها في أي وقت دون إشعار مسبق.
في حال اختار العميل طريقة شحن أسرع أو أكثر تكلفة من الخيار القياسي، فإن التكاليف الإضافية المتعلقة بالمعالجة والنقل والتسليم، كما هو موضح قبل تأكيد الطلب، ستكون على عاتقه بالكامل.
يشمل المبلغ الإجمالي الذي يتعين على العميل دفعه هذه الرسوم الإضافية.
يتم إصدار فاتورة مفصلة من قبل البائع وتسليمها للعميل عند تسليم المنتجات المطلوبة.
المادة 6- الدفع
يمكن للعميل دفع ثمن منتجاته بالطرق المقترحة، وهي:
بطاقة الائتمان
باي بال
وفقًا لطريقة الدفع المختارة، سيتم إعادة توجيه العميل إلى مساحة آمنة تتوافق مع هذا الاختيار لإجراء الدفع.
يضمن العميل صراحةً للبائع أنه حامل لجميع التصاريح المطلوبة لإجراء الدفع بالطريقة المختارة.
المادة 7- التسليم
مكان التسليم
يعني التسليم نقل حيازة أو سيطرة المنتجات المطلوبة إلى العميل.
يمكن تسليم المنتجات المطلوبة من قبل العميل في فرنسا القارية وكذلك دوليًا.
حسب الخيارات المقترحة عند الطلب، يمكن للعميل اختيار عدة طرق للتسليم، منها:
التوصيل إلى نقطة استلام
التوصيل إلى المنزل
التوصيل الدولي
في حالة التسليم إلى المنزل، إذا كان العميل غائبًا عند مرور الناقل، فسيتم ترك إشعار في صندوق بريده.
إذا تم إرجاع الطرد إلى البائع مع إشارة "لم يعد يقيم في العنوان المحدد"، فسيتم إبلاغ العميل بذلك عبر البريد الإلكتروني. ستوضح هذه الرسالة الإجراء الذي يجب اتباعه لإعادة الشحن المحتملة، والتي ستكون على عاتق العميل.
إذا لم يرغب العميل في إعادة شحن جديدة أو لم يتابع الأمر في غضون 7 (سبعة) أيام بعد استلام هذه الرسالة، فسيتم إجراء استرداد للمبلغ. سيشمل هذا الاسترداد فقط سعر المنتج (المنتجات) المعنية، باستثناء تكاليف الشحن الأولية.
أوقات التسليم
سيتم شحن الطرد في غضون 48 ساعة عمل من تأكيد الطلب (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والأعياد الرسمية). سيتم إرسال بريد إلكتروني للعميل يسمح له بتتبع الطرد.
يتم الشحن بواسطة خدمات النقل التالية: Mondial Relay, Colissimo, Chronopost أو UPS، أو أي ناقل آخر مكافئ حسب الخيار المختار عند الطلب.
مواعيد التسليم التقديرية:
Mondial Relay: بين 3 إلى 5 أيام عمل اعتبارًا من تاريخ الإيداع في نقطة التجميع.
Colissimo, Chronopost و UPS:
فرنسا القارية: متوسط مدة 48 ساعة عمل.
أوروبا والعالم: قد تختلف المدد حسب بلد الوجهة. ندعوكم للاطلاع على المدد التقديرية مباشرة على مواقع شركات الشحن المعنية.
مشاكل التسليم
باستثناء حالات خاصة أو عدم توفر منتج أو أكثر، سيتم تسليم المنتجات المطلوبة دفعة واحدة.
إذا لم يتم تسليم المنتجات المطلوبة في غضون فترة أقصاها 30 يومًا من تاريخ الشراء عبر الإنترنت، إلا في حالة القوة القاهرة أو خطأ يُنسب إلى العميل، يجوز للأخير أن يطلب من البائع، وفقًا للشروط المنصوص عليها في المادة L. 216-6 من قانون المستهلك، تنفيذ التسليم في غضون فترة إضافية معقولة. وبخلاف ذلك، يجوز للعميل إلغاء طلبه تلقائيًا.
في حالة إلغاء الطلب، سيتم رد المبالغ المدفوعة من قبل العميل في موعد أقصاه أربعة عشر (14) يومًا من تاريخ إشعار الإلغاء، دون تعويض أو خصم.
إذا تعذر التسليم بسبب سلوك العميل (على سبيل المثال: الغياب عن الموعد، عدم استلام الطرد بعد إشعار المرور، وما إلى ذلك)، فستظل رسوم الشحن الأولية للبائع ولا يمكن استردادها.
في حالة إرجاع الطرد، سيتم خصم الرسوم المتعلقة بالإرجاع من المبلغ المسترد المقابل للمنتج.
إذا رغب العميل في إعادة شحن جديدة، فيجب عليه دفع رسوم الشحن المطبقة مقدمًا.
المادة 8- نقل الملكية والمخاطر
لن يتم نقل ملكية المنتجات إلى العميل إلا بعد سداد كامل السعر، بغض النظر عن تاريخ التسليم الفعلي.
بالمقابل، لا يتم نقل مخاطر فقدان أو تلف المنتجات إلى العميل إلا عندما يستلمها فعليًا.
استثناءً، إذا اختار العميل نفسه ناقلاً مستقلاً عن البائع، فإن مسؤولية البائع تنتهي بمجرد تسليم المنتجات إلى الناقل المعين، وتنتقل المخاطر عندئذٍ إلى العميل.
المادة 9- حق الانسحاب
وفقًا للتشريعات المعمول بها، يحق للعميل فترة أربعة عشر (14) يومًا من تاريخ استلام المنتجات لممارسة حقه في الانسحاب لدى البائع، دون الحاجة إلى تبرير الأسباب أو تحمل أي غرامات. يجب أن يتم إرجاع المنتجات في عبواتها الأصلية وبحالة ممتازة، في موعد أقصاه أربعة عشر (14) يومًا بعد إبلاغ قرار الانسحاب.
للقبول، يجب أن تكون المنتجات المعادة سليمة وكاملة وغير مستخدمة: غير مغسولة، غير ملبوسة، بدون آثار (مكياج، بلى، تشوه)، مصحوبة بجميع العناصر الأصلية (التعبئة والتغليف، الملصقات، الملحقات، التعليمات...) وفاتورة الشراء. أي قطعة معاداة تالفة أو غير كاملة أو بحالة سيئة لن تكون مؤهلة للاسترداد أو التبديل.
يمكن للعميل ممارسة حقه في الانسحاب عن طريق ملء النموذج المخصص لذلك على الموقع الإلكتروني https://daraliman-tijara.com/contact/. وسيتم إرسال إشعار استلام له على وسيط دائم. كما يمكنه إبلاغ قراره بأي وسيلة أخرى واضحة وغير مبهمة تعبر عن رغبته في الانسحاب.
عند ممارسة حق الانسحاب ضمن الفترة القانونية، سيتم استرداد سعر المنتج (المنتجات) وتكاليف الشحن فقط. تظل تكاليف الإرجاع على عاتق العميل. يرجى ملاحظة أن الرسوم التي تفرضها PayPal أو Stripe أثناء المعاملة لتغطية حماية المشتريات على منصاتها لا يمكن استردادها.
سيتم استرداد المبلغ في غضون أربعة عشر (14) يومًا كحد أقصى من تاريخ إشعار الانسحاب. وسيتم ذلك بنفس طريقة الدفع المستخدمة عند الطلب، ما لم يتم الاتفاق بين الطرفين على وسيلة أخرى.
إذا تم الشراء بقسيمة شراء، يمكن إجراء الاسترداد بنفس الشكل. يمكن للبائع أن يقدم للعميل إمكانية الحصول على قسيمة شراء بدلاً من الاسترداد، حتى لو تم الدفع الأولي بوسيلة أخرى، بشرط موافقة العميل.
لا ينطبق حق الانسحاب على منتجات فئة التصفية التي لا يتم استبدالها أو استردادها.
المنتجات التي تُطلب مسبقًا وتصنع حسب طلب العميل، لا تُسترجع إلا في حالة عيب في التصنيع. لأي طلب آخر، لا يمكن تطبيق حق الانسحاب.
المادة 10- الضمانات القانونية
تتوافق المنتجات المعروضة على الموقع الإلكتروني https://daraliman-tijara.com/ مع اللوائح الفرنسية السارية وهي مخصصة للاستخدام غير المهني.
تستفيد هذه المنتجات، بحكم القانون وبدون رسوم إضافية، من الضمانات القانونية التالية، بغض النظر عن حق الانسحاب:
الضمان القانوني للمطابقة، الذي ينطبق في حالة وجود منتج معيب أو تالف أو لا يتوافق مع الطلب؛
الضمان ضد العيوب الخفية، الذي يغطي عيوب المواد أو التصميم أو التصنيع التي تجعل المنتج غير صالح للاستخدام الذي صمم من أجله.
لا يتحمل البائع المسؤولية في الحالات التالية:
عدم الامتثال لتشريعات بلد التسليم، والذي يجب على العميل التحقق منه قبل الطلب؛
الاستخدام غير الصحيح، الاستخدام المهني، الإهمال، نقص الصيانة، التآكل الطبيعي، الحادث أو القوة القاهرة.
يحق للعميل فترة سنتين (2) اعتبارًا من تاريخ تسليم السلعة، بإرجاع المنتج المعني مصحوبًا بالمستندات اللازمة.
للمطالبة بأحد هذه الضمانات، يجب على العميل إبلاغ البائع عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: service.client@daraliman-tijara.com .
سيتلقى العميل بعد ذلك جميع التعليمات اللازمة لإرجاع المنتج، مع ذكر سبب الإرجاع.
المادة 11- البيانات الشخصية
وفقًا للقانون رقم 78-17 الصادر في 6 يناير 1978، والمعدل بالقانون رقم 2018-493 الصادر في 20 يونيو 2018، يوضح أن البيانات الشخصية التي يتم جمعها من العميل ضرورية لمعالجة طلبه، والإدارة، وإعداد الفواتير.
يمكن نقل هذه المعلومات إلى شركاء البائع المشاركين في تنفيذ الطلبات وإدارتها ومعالجتها أو دفعها.
تتوافق معالجة البيانات عبر الموقع https://daraliman-tijara.com/ مع المتطلبات القانونية فيما يتعلق بحماية البيانات الشخصية. يضمن نظام المعلومات المستخدم أقصى قدر من الأمان للبيانات المرسلة.
وفقًا لقانون حماية البيانات والحرية الصادر في 6 يناير 1978، والمعزز والمكمل باللائحة العامة لحماية البيانات (RGPD) التي دخلت حيز التنفيذ في 25 مايو 2018، يحق للعميل في أي وقت الوصول إلى جميع بياناته الشخصية وتعديلها والاعتراض عليها وحذفها ونقلها عن طريق الكتابة، بالبريد وتأكيد هويته، إلى عنوان البائع، المذكور أعلاه.
تتوفر تفاصيل ممارسة هذه الحقوق على الموقع الإلكتروني https://daraliman-tijara.com/
المادة 12- الملكية الفكرية
محتوى الموقع الإلكتروني https://daraliman-tijara.com/ هو ملك للبائع وشركائه وهو محمي بموجب القوانين الفرنسية والدولية المتعلقة بالملكية الفكرية.
يُحظر تمامًا أي نسخ كلي أو جزئي لهذا المحتوى ويُعد جريمة تقليد.
المادة 13- القانون الواجب التطبيق والوساطة
تخضع هذه الشروط العامة للبيع للقانون الفرنسي.
في حالة نشوء نزاع، يتعهد الطرفان باللجوء إلى تسوية ودية قبل أي إجراء قضائي. في حالة عدم التوصل إلى اتفاق، يُحال النزاع إلى الاختصاص القضائي الحصري للمحكمة المعينة وفقًا لقواعد القانون العام.
تتضمن معلومات الاتصال وإجراءات إبلاغ الوسيط ما يلي:
إما عبر الإنترنت:الإبلاغ عن نزاع استهلاكي (cm2c.net) عن طريق ملء النموذج المخصص لذلك والمتاح له، مصحوبًا بالوثائق التي تدعم طلبه.
إما عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي:cm2c@cm2c.net
إما عن طريق البريد العادي مصحوبًا بالوثائق التي تدعم طلبه إلى العنوان التالي:
مركز الوساطة الاستهلاكية للمصلحين القضائيين
49 شارع بونثيو،
75008 باريس